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发表于 2013-2-14 20:21:26
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1、你是通过什么途径了解PDCA的?
N年前参加高自考的时候接触的,当时在临床,只知皮毛未及深入研究,后来调医教部,回头温习并向当时的头儿提建议采用,但推行后效果不是很理想,最关键持续改进路上制约因素较多,往往令循环在某个环节上中断
感受最深得有全员尤其领导层认知后,应用它方可达预期目标。
2、你在工作中应用它了吗,成效如何?
后来借医院等级评审东风运用了,效果不错,感受:采用PDCA管理后,一是自己思路清晰了,二是整改过程说服有依据了,三是评价效果时有章可循了,四是纳入下一轮改进工作使后续工作从衔接到重点都比较明朗,五是有循证支撑的反馈信度较高!
3、PDCA的精髓在那?
阶梯式质量上升!
……
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