真难，这样高压管理的科室和主任该如何沟通工作呀？！

大漠驼铃声 · 发表于 2013-4-22 17:46:30

建立持续改进方案啊,让他们自己拟定并书面上报限期整改啊,如果书面的限期到了没改,.按规定他就没有话说了啊.别把自己搞被动啊,让对方以主动的角色最终变被动,当然他们改好了,鼓励是必要的,不也就达到目的了.

zhouxiuping · 发表于 2013-4-22 17:46:31

我院的内镜室，消毒工作主要由护士做，这样很容易沟通。

相逢是首歌 · 发表于 2013-4-22 17:46:32

沧海老师的工作方法值得借鉴，小的问题当场改正的就不要记录了，给一个警告，下次不要再犯了，如果再犯就要扣分了。再一个和该科室主任沟通一下，罚钱不是目的，重要的是改正问题。不要把自己搞得被动了。

玉蝶 · 发表于 2013-4-22 17:46:33

大约在冬季发表于 2013-4-22 19:06

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谢谢玉蝶老师理解，医院护士长还比较好管理，但科主任级的就较难沟通了。一次，在给消化科讲课当中，较嘈 ...

到科室给医生上课之前与科主任要进行很好的沟通，取得支持，上课时如有讲话的，要分析你的课件是否缺点什么，不能够牢牢的吸引他们的注意力，科室小讲课时间控制在30分钟内，没有120分的把握不要去上，很多次我在全院中层干部会议上上大课，每一次备课我都非常用心，看到台下没有说的、玩手机的、睡觉的，感觉自己没有白辛苦。

小灰灰 · 发表于 2013-4-22 17:46:34

看来这个院感考核与绩效挂钩矛盾还不止我院，我院实行绩效管理也是这样，我们是发现问题就扣，1分100元，每月科室的人看到我们下科室就把我们当敌人一样，可我们也很为难，分值口德太少院领导处交不了差，要重新去考核，面对临床科室还不能如实扣分，真是两难呀

cjl燕子 · 发表于 2013-4-22 17:46:35

看了楼上老师的讨论，颇有收益，值得学习，谢谢！

江南水韵 · 发表于 2013-4-22 17:46:36

主要与科室主任进行沟通，工作没有十全十美的，这样的处罚力度不利于科学管理。从感控人的角度要酌情处理，小问题当面沟通就不要记录了，如果再犯就扣分，重要的是解决问题。感控工作确实需要大家的配合，协同完成。

樵夫 · 发表于 2013-4-22 17:46:37

感染管理科进行全院检查，发现并记录问题，无可厚非，按说每月都在检查，也少有问题出现，那应该跟你们配合的比较好才对啊！
需要好好和主任沟通，那是关键，检查中发现问题有时候不是某个当事人一个人的问题，跟科室的整体管理也有关系，不能单扣一个人的奖金。

/aiq美丽 · 发表于 2013-4-22 17:46:38

首先是沟通，在就是说明做不到的原因，针对原因再一起共同探讨下该怎么去解决这些问题呢？我们的目的是发现存在的问题，改进存在的问题，才能够持续改进，及时排除安全隐患及不良事件的发生。

绿茵场 · 发表于 2013-4-22 17:46:39

管理工作难免得罪人，但需要常态化，坚持原则，一视同仁！
自己也正是朝着这方面靠拢。