楼主: dearhang

作为检查者,我也被投诉了哈!

[复制链接]

0

主题

3596

帖子

33

积分

新手上路

Rank: 1

积分
33
发表于 2010-11-16 22:43:40 | 显示全部楼层


前两个星期参加了我省的医疗服务大检查活动,今天医院同事说我被某受检医院打电话给我们医院投诉了哈。

谈谈某家医院的问题 见五楼吧。



上一篇:求助——哪位老师有2010年医疗质量万里行检查评分标准(院感部分)?下一篇:请患者监督手卫生检查,请您讨论





回复

使用道具 举报

0

主题

3287

帖子

99

积分

注册会员

Rank: 2

积分
99
发表于 2010-11-16 22:43:41 | 显示全部楼层

回复 1# safihu
是不是不识时务惹的祸?






回复

使用道具 举报

0

主题

3596

帖子

33

积分

新手上路

Rank: 1

积分
33
发表于 2010-11-16 22:43:42 | 显示全部楼层

回复 3# 楚楚
头一天晚上我们检查组的联络员是让我们检查时照顾一下他同学的医院哈。






回复

使用道具 举报

0

主题

3596

帖子

33

积分

新手上路

Rank: 1

积分
33
发表于 2010-11-16 22:43:43 | 显示全部楼层


三甲医院床位1000余张,据说有4名专职人员,除了检查陪同的一名去年才到该科的科长外,还有三人。

查完重点科室,到他们办公室,看到两位男士正在上网,一位准备找人转出院感科的,一位是新来的轮转医生,应付检查凑数的,还有一位已退休的护士,让她给我看了科室与临床沟通的工作记录,整个2010年总共就十张纸,平均一个月检查出一个问题?确实是看到四个人了。。。。。相信大家都知道他们是多专职了。

由于检查中看到他们的耐药菌不论是在ICU还是在其他科室医务人员好像都不太了解,于是问了科长多重耐药菌怎么管理,回答到,他们医院基本上没有耐药菌,我说你们医院业务量这么大怎么会没有耐药菌,何况我在ICU已经看到了很多很多应该属于多重耐药菌的感染病人登记啊,他又回答,他们细菌室说检测不出MRSA之类的耐药菌,哎不知道是不是真的。

在ICU查看他们所做的目标监测数据,完全是由ICU的人员自己来操作的,包括最后的统计数据,院感科的人员好像根本还没有关注过,我想应该是真正的专职人员太少了。问了他们如何统计导管相关感染率,你们医院这些导管相关感染率现在是多少,他们又不了解到底是怎么回事,让他们拿出他们这些感染率的统计数据,监控医生出去了很长时间,最后拿了一张表,一看就是自己刚刚填写上去的所谓导管相关感染率数据,因为感染率全是千分之50、20之类的整数,而且连分母应该用哪个数据他自己也没能说清楚,从表上的统计来看也是错误的。

还有些其它问题,总之是觉得他们至少在院感管理方面有些工作只是表面功夫,反馈的时候我主要说了一下关于耐药菌方面的问题,人员问题没有怎么提。我反馈完他们那个科长是挺感谢我的,说帮他说了不少话,毕竟他一个人想做好事情也是不容易的。。。。。。

当然,这家医院其实硬件条件是非常不错的,有些科室的管理比如血透室、新生儿、内镜室这些都还做的比较规范。
考虑到这个医院在当地是“老大”,我觉得应该指出这些问题,反馈应该也算是仅针对问题而说的,建议是加强耐药菌的管理、加强与临床的沟通、反馈。






回复

使用道具 举报

0

主题

3287

帖子

99

积分

注册会员

Rank: 2

积分
99
发表于 2010-11-16 22:43:44 | 显示全部楼层

回复 5# safihu
夸人可不是随便的,如果那天暴发了,呵呵,看你脸往哪儿搁






回复

使用道具 举报

0

主题

3596

帖子

33

积分

新手上路

Rank: 1

积分
33
发表于 2010-11-16 22:43:45 | 显示全部楼层

回复 6# 楚楚

说不定是迟早的事情哈。






回复

使用道具 举报

0

主题

168

帖子

815

积分

高级会员

Rank: 4

积分
815
发表于 2010-11-16 22:43:46 | 显示全部楼层


有的人自己工作没做好,反而指责检查的人,真是岂有此理。






回复

使用道具 举报

0

主题

2043

帖子

185

积分

注册会员

Rank: 2

积分
185
发表于 2010-11-16 22:43:47 | 显示全部楼层

回复 1# safihu
正确的指导,合理的建议、真实的反馈也会被投诉?!
那医院领导直接让卫生厅通过便是,让你们检查专家白跑一趟,还不讨好!






回复

使用道具 举报

0

主题

1280

帖子

335

积分

中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
335
发表于 2010-11-16 22:43:48 | 显示全部楼层

回复 5# safihu

先慰问一下,对你的遭遇!

同时觉得这是一个很好的反面案例,应该移出版主室,让更多的朋友参与讨论!






回复

使用道具 举报

0

主题

1580

帖子

914

积分

高级会员

Rank: 4

积分
914
发表于 2010-11-16 22:43:49 | 显示全部楼层

回复 5# safihu
三甲医院竟有这样的院感科,不敢想象,4个专职人员不干实事,院感科真成了养老科
。一个1000多个床位的三甲医院里,没有耐药菌,谁敢相信。一个医院的院感科是这种态度对待工作,他们医院院感暴发是迟早的事。作为上级检查的专家必须要实话实说,否则当中的隐患太多了。






回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|(浙ICP备16040142号-3)|山东省消毒供应质量控制中心

Powered by Discuz! X3.4© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表