质控理念转变—以奖代罚，您以为如何？

jjx

“质控理念转变—以奖代罚，以榜样带动后进”是一个非常好的管理办法。但是任何一种管理模式的出现必须得到高层管理者认可，同时制定出相应的管理条例与制度，必要的时候还需要经过职工代表大会的认可，这样执行起来就有力度了。
目前有很多医院针对“医院整体管理和医疗质量持续改进”已经开展了“品管圈即质量控制圈”的管理模式进行质量管理已经取得了很有成效的成果。
品管圈是同一工作现场的人员，自动自发地进行品质管理活动所组成的小组，称之品管圈。这些小组作为全面品质管理活动的一环，在我启发、相互启发的原则下，活用各种统计方法，以全员参加的方式，不断地进行维实及改善自己工作现场的活动，称之品管圈活动。
品管圈活动的基本精神是：尊重人性建立光明愉快的现场，发挥人的能力开发无限的脑力资源，改善企业体质繁荣企业。
作为全面品质管理活动的一环，要以现场为核心，彻底执行医院方针，以彻底执行现场管理，进而大家共同发掘工作中的问题，加以研究、分析及解决。透过标准化使管理安定，并促进品质保证的有效进行。




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细雨润竹


理论联系实践，发散思维力，敬！ 

发表于 2013-2-12 13:34




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jjx 发表于 2013-2-12 12:25
                               
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“质控理念转变—以奖代罚，以榜样带动后进”是一个非常好的管理办法。但是任何一种管理模式的出现必须得到 ...

曾经收藏了一些“品管圈”的资料，知之仅皮毛，经您这一点，正好利用假期拿出来仔细研究一下，或许今年可做点实践性尝试

咸阳康乃馨

本帖最后由 咸阳康乃馨 于 2013-2-12 17:21 编辑

    非常赞同您的观点。其实平时的缺陷扣罚让科室觉得你们除了会找茬再什么也不会干。大家都喜欢表扬。我们原来也扣，但是时间久了，大家疲了，无所谓了。倒是利用感控周等活动，表扬先进。让科室知道，我们和他们的目标是一致的，他们会自觉遵守，效果会更好，我们单位奖励的有护理技术能手，教学能收，临床路径开展等先进，我准备明年也奖励院感先进个人，从感控医师、感控护士等选择。去年我扣罚的少，科室有事情，我们会第一时间去现场指导，鼓励，大家感觉我们真是临床的贴心人，我们科室今年被评为“先进科室”，全
院5个，3个临床，1个医技，一个行政后勤。所以我觉得这个先进含金量很高，我很高兴，准备明年大干一场，哪么我都喜欢奖励，我想大家应该和我一样






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血色红玫

我认为奖罚应两手都抓两手都硬，不奖，无法奖励先进，不罚，无法鞭策后进。有些人皮的很，你不罚到他头上，他心想“我也不馋奖金'继续短板行为，稍微拍一下对不自觉的人效果不错。

chenqiong

我院2012年12月底是在做一线人员对各职能部门的满意度调查，临床对各部门的支持度（心悦诚服）如何？我们院办调查结果：第一名医教科、第二名院感科、院办 第三名、护理部第四名.....






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chenqiong 发表于 2013-2-12 22:27
                               
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我院2012年12月底是在做一线人员对各职能部门的满意度调查，临床对各部门的支持度（心悦诚服）如何？我们院 ...

1、你是第2位分享满意度调查的老师，谢谢你的细心和严谨；
2、第2名：院感科、院办——民意排在护理前，民心所向院感人！
3、贵院对各职能部门的民间测评是由那个部门做？能否分享一下具体的调查表

明玥

其实这种方式大家都知道教育孩子提倡赏识教育，为什么在我们****管理模式上就不可以一试呢？很好的话题，值得推荐的模式，与时俱进，转变理念。

一路书香

看了大家的关于感控管理奖罚的讨论，感触颇深。我院现在实行的是奖罚并用的原则。
奖励采用二种办法，一、树立榜样，将日常感控工作给予积极配合，工作有成效的科室设为榜样科室，组织全院感控人员去参观学习。这样有三个好处。一是促进科室之间的相互竞争；二是能够让科室把感控工作更加细化，只有这样才能让别的科室人员学习到他们好的方面；三是通过相互学习彼此弥补不足，有力的促进了临床的感控力度。
二、年终评比，对于一年中工作积极，各项检查中获得好评的科室，尤其是日常工作的榜样科室，在年底给予奖励。
此方法在我院实行五年，已比较成熟。但我个人觉得还需要对奖励更进一步细化。如前面老师提到的手卫生奖励等等。
处罚也有，一、对于知错不改的，还有那些“虚心接受批评，永远不思悔改”的也有处罚，我院实行的是第一次，罚0.1，第二次罚0.5，第三次罚1，年终不得考核优秀（院感办有否决权）。
二、当然日常的考核也有，我的原则是：不是大的、原则性的错误，指出来，能够积极改正的不作处罚。通过这些办法的实施，感控工作从无到有，从没有人认识感控，到现在大家积极主动学习感控，还是有点滴成效的。
  看了论坛里大家的发言，从心迹管理、品管圈管理来说，还有许多不甚明了的地方。需要向大家学习。真正感觉到学无止境了。






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杏子

非常认同版主的提议，以前我们也是有奖有罚，但是，今年开始，我想多发现科室感控的优点，亮点，以奖为主，少以处罚，真正以优触动后进，在一月的质量考核通报，亦开始这样做，希望有好的结果，罚的多了，大家会疲了，反而工作不好做。

1351542284

同意以奖代罚，关键是需领导的支持，给予财力的支持。