如何理解供应室"建立非惩罚性不良事件报告制度“

dearhang · 发表于 2011-11-28 22:02:00

各位老师：请教如何理解供应室三甲评审标准要求中提到"建立非惩罚性不良事件报告制度“？

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lljjww · 发表于 2011-11-28 22:02:01

帮顶同问，

冬季的雪松 · 发表于 2011-11-28 22:02:02

这种说法曾经出现在护理管理中，过去，经常出现一些医疗护理差错，害怕惩罚，不敢报告，就隐瞒了，这样呢，管理者不知道，别人也不能从中吸取教训，后来，为了减少差错事故的发生率，管理者就采取一种人性化的管理，非惩罚性管理，鼓励大家对发生的差错事故积极正确上报，对出现护理不良事件的科室及当事人采取不公开、非惩罚的处理原则，分析发生护理不良事件的原因，提出改进意见和预防措施，完善护理工作流程，有效减少了不良事件的发生。
对于消毒供应中心建立非惩罚性不良事件报告制度，应该也是如此吧，鼓励上报，积极疏导解决问题，不要把矛盾的焦点对准人而应该对准事，就事论事，不管谁发生的不良事件，应正确分析原因，有效减少不良事件的发生，让大家分享教训，接受教训，共同营造安全医疗的氛围。不知道这样理解是否正确，请老师们拍砖。

石磊--wxmsl · 发表于 2011-11-28 22:02:03

冬季的雪松发表于 2011-11-29 00:09

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这种说法曾经出现在护理管理中，过去，经常出现一些医疗护理差错，害怕惩罚，不敢报告，就隐瞒了，这样呢， ...

完整的回答，我认为正确。学习了

yage · 发表于 2011-11-28 22:02:04

非惩罚性报告，但报告的仍是少数，如何激励。

香山朗月 · 发表于 2011-11-28 22:02:05

我们医院医务科和护理部都已经建立非惩罚性不良事件报告制度,但仍发现有不报的情况.在香港学习的时候,他们每个人都有权限网报不良事件,让大家第一时间分享,杜绝了一些同类事件的发生.尤其是器具器械使用方面的不良事件,及时公布意义重大.

论坛好老师 · 发表于 2011-11-28 22:02:06

其实道理很简单，如果惩罚，大家为了逃避惩罚，会把问题隐藏起来，它是以处罚人为目的的，而非惩罚性报告是针对解决问题，希望大家把问题反映处理，便于更好地解决，是对事不对人的。

娟子姐姐的微笑 · 发表于 2011-11-28 22:02:07

“大家为了逃避惩罚，会把问题隐藏起来”这是一个共性问题，"建立非惩罚性不良事件报告制度”我个人感觉很有必要，目的是解决问题。作为管理者不就是要达到此目的吗？

mmshyywl · 发表于 2011-11-28 22:02:08

冬季的雪松发表于 2011-11-29 00:09

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这种说法曾经出现在护理管理中，过去，经常出现一些医疗护理差错，害怕惩罚，不敢报告，就隐瞒了，这样呢， ...

谢谢3#老师完整的回复，学习了

dayan · 发表于 2011-11-28 22:02:09

对质量改进有好处，赞同！采取各种方式获取信息！学习了！